Stanje jedinca možeš provjeriti na 3 načina:

  Putem USSD koda *113*01#
  Slanjem besplatnog SMS-a sadržaja ? na broj 13435
  Putem nove Moj Tomato mobilne aplikacije

Nakon toga slijedi naplata prema standardnom cjeniku tarife koji možeš pogledati ovdje, a predlažemo ti da uključiš jednu od dostupnih opcija kako bi dobio nove MB/MIN/SMS.

Ne, MB/MIN/SMS unutar tarife mogu se koristiti samo za nacionalne pozive prema svim fiksnim i mobilnim mrežama, poruke prema nacionalnim destinacijama i surfanje na području Republike Hrvatske.

Stanje računa možeš provjeriti na nekoliko načina:

 utipkaj kombinaciju *101# i odaberi tipku za pozivanje. Na zaslonu tvog mobilnog telefona prikazat će se trenutni iznos Tomato računa.

 nazovi besplatan broj 092 99 88 000 i slijedi glasovne upute

 putem Moj Tomato aplikacije

 za provjeru stanja dodatnih kuna na računu utipkaj kombinaciju *108*02# i odaberi tipku za pozivanje
 

Račun možeš obnoviti na nekoliko načina:

 Putem Tomato webshopa, pri čemu ostvaruješ pogodnosti u obliku dodatnih MB
 Putem Moj Tomato aplikacije
 Pozivom na besplatni broj Tomato izbornika 092 99 88 000 i praćenjem glasovnih uputa govornog automata
 Izravno sa zaslona svog mobilnog uređaja. Utipkaj sljedeći kod: *103*14-znamenkasti broj# te pritisni tipku za poziv. 14-znamenkasti broj nalazi se na Tomato bonu. Obnova računa putem unosa koda na zaslonu mobilnog uređaja nije moguća kada se nalaziš izvan granica Republike Hrvatske. 
 

Bon možeš kupiti na webshopu gdje dobivaš dodatne megabajte.
Možeš ga kupiti i na najbližem Tomato prodajnom mjestu, na kioscima, benzinskim postajama, trgovinama, bankomatima.
 

Savjetujemo ti da što prije obnoviš svoj račun novim bonom, ali imamo jedan trik za prvu pomoć.
Na raspolaganju ti je usluga SOS kredit  putem koje možeš dobiti 10 kuna odmah na svoj račun, a platiti prilikom sljedeće obnove računa bonom.
 

Možeš koristiti uslugu Oživi račun koja će produljiti valjanost tvog računa za dodatnih 8 dana, prije obnove računa novim bonom.
 

Svoj račun dok si u inozemstvu možeš obnoviti putem našeg webshopa, a ako imaš bon kod sebe obnovu možeš obaviti putem Moj Tomato usluge ili pozivom na broj +385 92 99 88 000 koji je iz inozemstva besplatan. Za obnovu Tomato računa na bonove možeš koristiti samo Tomato bonove.
 

Moguće je i to putem SMS poruke. Poruku šalješ na broj 13800, a u poruci 14-znamenkasti kôd s bona pa razmak i onda broj koji želiš nadoplatiti. Oba broja (tvoj i od osobe kojoj želiš nadoplatiti račun) moraju biti na Tomato mreži.